FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чем вы отличаетесь от других сервисов?

LITE Gallery – это единая IT платформа, состоящая из нескольких модулей: клиентские галереи, создание слайд шоу, конструктор сайта-портфолио. Все в одном месте и по одной цене. Смотрите видео "О сервисе за 90 сек."

Сколько стоит сервис?

Пробная неделя – ₽49, далее от ₽416 / мес. Подробно о тарифах здесь

Как работает пробный период?

Запуская пробный период (за 49р) – вы запускаете подписку (как это описано в тарифе). Вы можете отменить подписку в течение пробного периода (7 дней), тогда мы ничего с вас больше не спишем.

Если подписка активна, то через 7 дней мы спишем сумму, исходя из выбранного тарифа и периода оплаты (1,3 или 12 мес).

Можно ли отменить подписку?

В любой момент. Чтобы отменить подписку – перейдите в настройках профиля в раздел оплаты и нажмите на "отменить подписку" или "удалить карту". Вам придет письмо с подтверждением отмены подписки.

Как с вами оперативно связаться?

Напишите нам в Telegram/VK/Instagram/email и мы решим любую проблему в течение дня (а чаще всего – в течение 90 мин). Ссылки на мессенджеры по клику на иконку онлайн-чата в нижнем правом углу экрана.

Вы храните данные моей карты??

Все операции с картой и оплатой происходят внутри банка Tinkoff. Мы не храним у себя реквизиты карты.

Сколько стоит модуль конструктор сайта?

Бесплатно при оплате за год любого тарифа, кроме первого. Пример сайта, сделанного на нашем конструкторе: https://bulychov.art

Вдруг вы пропадёте и перестанете поддерживать сервис?

Мы активно занимаемся сервисом с начала 2018-го года и это только начало, мы никуда не собираемся уходить. Посмотрите Stories с отзывами других фотографов.

Как получить промокод?

  1. При оплате Mywed PRO.

  2. Получить приглашение от другого пользователя LITE Gallery.

  3. Поучаствовать в одном из мастер-классов фотографов. Список здесь не пишем, т.к. он постоянно обновляется.

Смогу ли изменить тариф и\или период оплаты?

Да, в любой момент вы можете перейти на другой тариф или изменить период оплаты. Неиспользованные дни будут пересчитаны в качестве скидки на новый тариф.

Сколько галерей можно сделать и как долго они хранятся?

Неограниченное количество в пределах размера диска на вашем тарифе. Галереи хранятся все время пока активна подписка.

Что будет с галереями, если я перестану платить?

Через 7 дней после неуплаты мы заморозим галереи. Через 30 дней после неуплаты галереи будут автоматически удалены.

Зачем нужен гостевой пароль?

В LITE Gallery два пароля: клиентский и гостевой.

Пароли задаются в настройках галереи во вкладке “приватность”. Клиенты могут удалить или скрыть фотографии. Скрытые фотографии не будут отображаться пользователям, зашедшим под гостевым паролем. Подробнее об этом здесь.

Как скачать все фото одним архивом?

Включить опцию для скачивания всех фото одним архивом в настройках приватности галереи:

После чего у клиента появится кнопка для скачивания всех фото

Подробнее об этом здесь.

Как настроить внешний вид сетки галереи?

Сетка галереи имеет несколько настроек, которые находятся во вкладке “общие” в настройках галереи. Подробнее об этом здесь.

Как создать доп. галерею в рамках одной съемки?

Создай галерею не только для клиента и гостей, но и для партнеров. Например, отдельную галерею для флориста, ведущего или агентства.

У каждой такой галереи своя обложка, название, индивидуальный адрес. В галерее отображены только нужные фотографии.

Подробнее об этом здесь.

Как пользоваться списками "Избранное"?

Откройте съемку, перейдите в раздел “фотографии” и создайте сцену. Загрузите нужные фотографии в сцену. Подробнее об этом здесь.

Как загрузить фотографии?

1. Создайте первую сцену (например, утро невесты) и загрузите в нее соответствующие фотографии.

2. Не дожидаясь завершения загрузки снимков в первую сцену, создайте вторую (например, прогулка) и загрузите в нее фотографии. Проделайте то же самое для всех сцен.

Чтобы выделить сразу несколько снимков: кликните по первому и последнему, удерживая shift. Чтобы увидеть все фотографии в сцене – кликните на “Смотреть все фото” под каждой сценой. Подробнее об этом здесь.

Как посмотреть статистику просмотров галереи?

Перейдите в съемку и кликните по меню “Аналитика”. Подробнее об этом здесь.

В чем разница между съемками, сценами и галереями?

Съемка – это съемка. К примеру, “Свадьба Максима и Насти” или “Портреты Александры”. Сцена. Для удобства клиентов – разбей съемку на отдельные сцены. Например, в свадебной съемке это могут быть “Утро невесты”, “Утро жениха”, “Детали”, “Прогулка”, “Церемония”, “Свадебный вечер” и т.д. Галерея – это презентация твоей работы. То, что видят клиенты и их друзья. Подробнее об этом здесь.

Есть ли ограничения на объем загружаемых съемок?

От 40 до 150Gb, в зависимости от тарифа. UPD: в ближайшее время мы планируем увеличить максимальное пространство диска.

В каком размере нужно загружать фотографии?

Вы можете загружать фотографии любого размера. Для большинства случаев мы рекомендуем использовать такие параметры: 4000 - 5000 тыс. пикселей по длинной стороне и качество сжатия 78-85.

С такими параметрами фотографии будут достаточного хорошего качества для большинства ситуаций, а так же будут занимать меньше пространства на диске, что даст Вам возможность загрузить больше съемок.

Можно ли указать свои контакты в галерее?

Да. Для этого перейдите в настройки профиля (сбоку от Вашей аватарки) и заполните нужные поля.

Все заполненные контакты будут отображаться в главном меню галереи и в виде иконок внизу каждой сцены.

Кто может увидеть фотографии, которые я загружаю?

Ваши фотографии могут увидеть только те, кому Вы предоставите доступ в виде ссылки и пароля (если он установлен). Не зная этих данных получить доступ к снимкам невозможно.

Contents
Чем вы отличаетесь от других сервисов?
Сколько стоит сервис?
Как работает пробный период?
Можно ли отменить подписку?
Как с вами оперативно связаться?
Вы храните данные моей карты??
Сколько стоит модуль конструктор сайта?
Вдруг вы пропадёте и перестанете поддерживать сервис?
Как получить промокод?
Смогу ли изменить тариф и\или период оплаты?
Сколько галерей можно сделать и как долго они хранятся?
Что будет с галереями, если я перестану платить?
Зачем нужен гостевой пароль?
Как скачать все фото одним архивом?
Как настроить внешний вид сетки галереи?
Как создать доп. галерею в рамках одной съемки?
Как пользоваться списками "Избранное"?
Как загрузить фотографии?
Как посмотреть статистику просмотров галереи?
В чем разница между съемками, сценами и галереями?
Есть ли ограничения на объем загружаемых съемок?
В каком размере нужно загружать фотографии?
Можно ли указать свои контакты в галерее?
Кто может увидеть фотографии, которые я загружаю?